1、互乐尚城有哪些优惠活动？
互乐尚城会不定期的推出各种优惠活动，详情可浏览互乐尚城首页促销广告或网站公告中关注。
2、如何订购？
请您登录互乐尚城自行订购；详情可点击【新手指南>>订购流程】。您也可以拨打销售热线电话400-680-2500，销售客服人员会为您安排订购。
3、如何选到合适的产品尺寸？
首先，您需要先了解您身体各部位的尺寸，才能根据测量结果来选择较适合于您的产品。
关于鞋子类的可参照该商品页的《尺码对照表》，如需帮助，请与客服人员联系。
4、配送费如何收取？
除特殊注明商品外，其他商品全国范围内普通快递免费送货上门，详情可点击【帮助中心>>配送方式】了解。
5、帐户余额有何作用？
帐户余额指互乐尚城个人虚拟帐户余额，您可预先充值到个人帐户上，可用于购物时支付订单金额！
6、如何付款？
我们为您提供多种结算方式，您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款：
（1）支付宝：在支付方式处选择支付宝付款可即时到帐，推荐使用；
（2）网银在线：使用您的银行帐号或卡号进行网上在线付款，银行卡需开通网上银行支付服务才能使用此种支付方式；
（3）银行汇款：指客户将货款通过邮政部门汇到互乐尚城的结算方式；
汇款地址：广州市天河区黄埔大道西平云路广电科技大厦901A 邮编：510627 收款人：广州禧博网络科技有限公司收
详情可点击【帮助中心>>支付方式】了解。
7、能够货到付款吗？
很抱歉，目前互乐尚城暂不支持货到付款，我们会尽快开通此购物方式，请随时关注网站公告。
8、如果收到的商品不满意怎么办？是否可以办理退换货？
自您签收商品之日起7日内，互乐尚城将无条件为您办理退换货服务，如因质量问题退换货发生的相应运费由互乐尚城承担。办理退换货，详情查看【售后服务>>如何办理退换货】了解。
特殊说明：
（1）退换货发生时，请您选择普通快递将商品寄回。
（2）报销的运费将存入您在互乐尚城的虚拟账户中，您可以进入“我的帐户”进行查询。
（3）因您个人原因造成的商品损坏（自行修改尺寸等），不予退换。
（4）礼包或套装中的商品不可以部分退货，如部分商品需要调换请选择与其等值的商品。
（5）皮带、皮夹等皮具类商品办理退换货时需将商品本身的包装盒一并退回。
（6）通常情况下，一张订单只能进行一次退换货操作，所以为了确保您的权益，请您考虑周全后与我们联系。
（7）图片及信息仅供参照，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，一切以实物为准。
9、如何办理退款？
发生退货后款项我们会为您存入虚拟帐户中，以便于下次订购时使用，如您需办理退回，请联系我们的帮助中心，经客服工作人员核实后会为您办理退款。
温馨提示：
若由于第三方支付平台或银行原因，造成货款无法及时退回，我们的客服人员会与您联系解决。积分支付金额无法兑换成现金，不能办理现金退款。
感谢您对互乐尚城的支持，互乐尚城将为您提供最优质的商品及服务，此规则最终解释权由互乐尚城所有。
10、如何获得发票？
由于存在可能的退换货，如您需要发票，请您在订单留言中注明或者联系客服索取发票，我们将在您收到货物7天后，以平邮的方式寄送到您的地址。
特殊说明：
（1）互乐尚城提供的发票为专用发票，此发票可用作单位报销使用。
（2）一张订单对应一张发票，发票会随每次包裹一同发出。
（3）配送费金额不包含在订单发票金额中。
（4）开具发票需加收货款6%手续费。
